De missie van Liemers Bibliotheken luidt: "Liemers Bibliotheken, daar word je wijzer van!" Wij willen mensen wijzer maken. Door ze toegang te verschaffen tot informatiebronnen en door ze toe te rusten met de vaardigheden om zelf informatie te vinden en op waarde te beoordelen. Wij willen mensen een podium bieden voor het delen van kennis en inzichten, voor confrontaties met de ander en met het eigene. Een plaats waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en zich lid van een gemeenschap kunnen voelen. Op deze manier wil Liemers Bibliotheken werken aan de ontplooiing van alle inwoners van haar werkgebied, zodat zij zich kunnen ontwikkelen tot actieve en verantwoordelijke burgers.

Om deze missie te doen slagen, zetten wij alles in wat we hebben: onze mensen, onze gebouwen en onze collecties, maar ook de kennis en bronnen van gebruikers en samenwerkingspartners. Onze waarden daarbij zijn: betrouwbaar, drempelloos, verrijkend en verleidelijk. Betrouwbaar als het gaat om de kwaliteit van informatie, de afspraken die we maken, onze professionaliteit en onze inzet. Verrijkend als het gaat om de verbindingen die wij leggen met informatiebronnen van samenwerkingspartners. Verleidelijk waar het ons aanbod betreft en de manier waarop producten en diensten aan de man worden gebracht. Met onze vaste en mobiele vestigingen, maar ook met onze digitale bibliotheek, streven wij naar een zo groot mogelijke toegankelijkheid van onze dienstverlening. Ook ons tariefbeleid is erop gericht zo weinig mogelijk drempels op te werpen.

Voor onze strategie betekent het dat wij ons zullen richten op onze ontwikkeling tot ‘brede bibliotheek’: een bibliotheek die aansluiting zoekt bij de maatschappelijke, educatieve en culturele thema’s die spelen in de lokale gemeenschap en van belang worden geacht door onze gemeentelijke opdrachtgevers. Daarbij zoeken we zoveel mogelijk aansluiting bij de activiteiten van lokaal en regionaal opererende maatschappelijke en culturele organisaties.


Gedragscode medewerkers

Iedere medewerker van de bibliotheek is uniek. Maar een aantal kernwaarden delen wij met elkaar. Daarmee krijgt onze organisatie een eigen identiteit. Een identiteit die wordt gedragen door alle medewerkers binnen onze organisatie.

Voor alle medewerkers gelden vijf kernwaarden:

• professioneel;
• elkaar aanspreken op gedrag;
• resultaatgericht;
• probleemoplossend;
• opgeruimd humeur

Om deze kernwaarden te ondersteunen is een aantal regels samengevat in onze servicenormen. De gedragscode is niet alleen voor intern gebruik, maar biedt ook duidelijkheid aan externen.
In onze servicenormen staat duidelijk beschreven wat deze kernwaarden betekenen voor de klant en hoe ze zijn verwoord in de regels.